# Kako funkcioniraju probno razdoblje, obnova i otkazivanje za Knowunity Pro za roditelje?

> Blagajna prikazuje ima li tvoja ponuda probno razdoblje, cijenu i razdoblje naplate. Plan se obnavlja sve dok ga ne otkaženj putem poveznice u e-mailu o kupnji od Paddlea ili na paddle.net.

Plan kupljen na roditeljskoj web stranici je pretplata koju naplaćuje Paddle, naš partner za plaćanje.

## Probno razdoblje

Probna razdoblja razlikuju se ovisno o ponudi. Prije plaćanja, blagajna prikazuje:

- je li probno razdoblje uključeno i koliko dugo traje,
- što plaćaš za početak, ako išta,
- cijenu i razdoblje naplate nakon probnog razdoblja.

Neke ponude imaju plaćeno probno razdoblje ili ga uopće nemaju. Kako bi izbjegao sljedeću naplatu, otkaži prije nego što probno razdoblje završi.

## Plan od 3 mjeseca pri kupnji

Neki roditelji na našim njemačkim i talijanskim roditeljskim web stranicama mogu birati između **3 mjeseca** i **1 godine** pri kupnji. Ovo je test. Ako ne vidiš tu mogućnost, tvoj posjet nije dio testa. Ne možeš se prijaviti, a podrška to ne može uključiti.

Plan od 3 mjeseca naplaćuje se svakih 3 mjeseca i nema besplatno probno razdoblje. Blagajna prikazuje cijenu svake opcije.

## Obnova

Plan se obnavlja na kraju svakog razdoblja naplate sve dok ga ne otkaženj. Potvrda kupnje prikazuje sljedeće plaćanje.

Cijena prikazana po mjesecu ne znači uvijek mjesečnu naplatu. Provjeri razdoblje naplate pri kupnji.

## Otkazivanje

1. Otvori e-mail o kupnji od Paddlea i koristi poveznicu za upravljanje pretplatom. Također možeš otići na [paddle.net](https://paddle.net) i unijeti adresu e-pošte koju si koristio pri kupnji.
2. Otkaži pretplatu i provjeri jesi li primio potvrdu.

Brisanje aplikacije ne otkazuje plan.

Za informacije o tome što se dogodi nakon otkazivanja, pogledaj *Kako otkazati pretplatu na Knowunity Pro?*

## Povrati novca

Pogledaj *Kako zatražiti povrat novca?*

## Kupio si Pro unutar aplikacije

Plan kupljen unutar aplikacije naplaćuje App Store ili Google Play, a ne Paddle. Pogledaj *Gdje sam kupio svoju pretplatu?*

---

Source: https://knowunity.com.hr/help/parents/kako-funkcioniraju-probno-razdoblje-obnova-i-otkazivanje-za-knowunity-pro-za-roditelje
Last updated: 2026-11-13