# Moj referalni kod nije radio ili nagrada nedostaje

> Kodovi rade samo za nove račune na uređaju koji ih još nije iskoristio. Možeš dodati prijateljev pozivni link unutar 24 sata od registracije. Ako je kod prihvaćen, ponovo pokreni aplikaciju kako bi vidio/vidjela svoje Pro dane.

## Kod je odbijen

Aplikacija prikazuje jednu od ovih poruka:

- **Ovaj referalni kod ne postoji.** Provjeri svih šest znakova. Kodovi nikad ne sadrže 0, O, 1, I ili L.
- **Ne možeš koristiti vlastiti referalni kod.** Zatraži kod od prijatelja.
- **Ovaj uređaj već je iskoristio referalni kod.** Svaki uređaj može iskoristiti samo jedan kod. To vrijedi i ako je osoba koja ti je dala kod već koristila ovaj uređaj.
- **Već si iskoristio/iskoristila pozivnicu.** Račun se može referirati samo jednom.
- **Nismo mogli provjeriti ovaj kod. Tapni za ponovni pokušaj.** Veza je bila prespor. Tapni poruku kako bi kod bio provjeren ponovo.

## Već sam završio/završila registraciju

I dalje možeš dodati prijateljevu pozivnicu u roku od **24 sata** od stvaranja računa:

1. Uvjeri se da si prijavljen/prijavljena na novi račun u aplikaciji.
2. Otvori prijateljev pozivni link na istom telefonu.
3. Aplikacija dodaje pozivnicu i prikazuje **Pozivnica prihvaćena!**

Nakon 24 sata aplikacija prikazuje **Ovaj link namijenjen je novim računima** i pozivnica se više ne može dodati. Kod se ne može unijeti ručno nakon registracije. Umjesto toga koristi link.

## Kod je prihvaćen, ali Pro se ne prikazuje

1. Potpuno zatvori aplikaciju i ponovo je otvori. Ako je veza prekinuta tijekom registracije, aplikacija će pokušati unijeti kod ponovo pri pokretanju.
2. Provjeri karticu **Pro**. Nagrada se prikazuje kao Pro s datumom isteka tri dana unaprijed.
3. Ako već imaš Pro putem pretplate, dani se ne dodaju. Nagrada vrijedi samo za račune bez aktivnog plana.

## Prijatelj kojeg sam pozvao/pozvala registrirao se, ali nisam ništa dobio/dobila

- Tvoj prijatelj mora unijeti tvoj kod tijekom registracije ili otvoriti tvoj pozivni link unutar 24 sata od stvaranja računa.
- Ako već imaš Pro, nećeš dobiti dodatne dane.
- Pričekaj nekoliko minuta i ponovo pokreni aplikaciju.

Ako ništa od ovoga ne pomogne, [kontaktiraj podršku](https://knowunity.com/support) s tvojim korisničkim imenom, korisničkim imenom prijatelja i datumom njihove registracije.

---

Source: https://knowunity.com.hr/help/referrals-and-rewards/moj-referalni-kod-nije-radio-ili-nagrada-nedostaje
Last updated: 2026-10-09