# Zašto je cijena Pro pretplate drugačija od one koju sam očekivao/očekivala?

> Cijene ovise o tvojoj zemlji, mjestu kupnje (App Store, Google Play ili web stranica) i ponudi prikazanoj na tvom računu. Cijena prikazana na ekranu prilikom kupnje je cijena koju plaćaš.

Cijena Pro pretplate može se razlikovati između dva učenika, između tvog mobitela i laptopa te od tjedna do tjedna. To je uobičajeni razlog.

## Zašto se cijene razlikuju

- **Zemlja.** Cijena ovisi o zemlji tvog računa u trgovini ili o odabiru načina plaćanja na web stranici.
- **Gdje kupuješ.** App Store, Google Play i web stranica zasebni su načini plaćanja. Svaki prikazuje svoju cijenu i svoje ponude, pa isti plan može koštati različito u svakom od njih.
- **Ponude.** Neki računi vide vremenski ograničen popust, cijenu za prvu godinu ili opciju mjesečnog plaćanja. Ponude su dostupne samo nekim računima i imaju rok trajanja. Aplikacija prikazuje kada ponuda istječe.
- **Testovi.** Isprobavamo različite cijene i planove s nekim učenicima. Ne možeš se pridružiti testu niti ga napustiti.

## Gdje vidjeti svoju cijenu

- **U aplikaciji** otvori karticu **Pro** i pogledaj planove. Cijena je prikazana na planu prije kupnje, a trgovina je prikazuje još jednom prije nego što potvrdiš.
- **Na web stranici** stranica za plaćanje prikazuje cijenu prije nego što platiš.

Roditelj koji kupuje putem web stranice vidi cijenu s web stranice. Ona se može razlikovati od cijene u aplikaciji djeteta.

## Ako već imaš Pro

Aplikacija navodi da aktivni Pro pretplatnici zadržavaju cijenu koju plaćaju. Ako otkažeš pretplatu, aplikacija te može obavijestiti da će cijena porasti i ponuditi ti da ponovo uključiš obnavljanje.

## Što podrška može i ne može učiniti

Podrška ne može uskladiti cijenu ili ponudu koju si vidio/vidjela na drugom uređaju, u drugoj zemlji ili u nekom ranijem trenutku. Podrška ne može vratiti ponudu koja je istekla.

Za promjenu ili usporedbu planova pogledaj *Kako mogu promijeniti svoj Pro plan ili period naplate?* Da bi saznao/saznala tko te naplatio/naplatila, pogledaj *Gdje sam kupio/kupila svoju pretplatu?*

---

Source: https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/zasto-je-cijena-pro-pretplate-drugacija-od-one-koju-sam-ocekivaoocekivala
Last updated: 2026-11-15