Sljedeći uvjeti korištenja vrijede za korištenje platforme Knowunity, koju nudimo i kojom upravljamo mi, Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin. Vrijede za sve korisnike Knowunity platforme. Za korisnike koji žele objavljivati obrazovne sadržaje (tzv. „Knoweri“) vrijede i Posebni uvjeti korištenja za Knowere.

1. Predmet ugovora, područje primjene i dodatni uvjeti trgovina aplikacijama

1.1 Knowunity je obrazovna platforma (web stranica i aplikacije za Apple i Android) za učenike, koja nudi školski materijal i obrazovne sadržaje za školske predmete od 5. do 14. razreda, ponude za dodatnu nastavu i mogućnosti interakcije s drugim učenicima. Platforma posebno sadrži školske dokumente i obrazovne sadržaje, kao i pozadinske informacije koje objavljuju članovi Knowunity zajednice (tzv. „Knoweri“). Knowunity nudi besplatne i plaćene sadržaje i mogućnosti korištenja. Kao pružatelj obrazovne platforme, Knowunity GmbH ne jamči postizanje obrazovnih rezultata niti provjeru napretka ili uspjeha u učenju.

1.2 Ovaj dokument sadrži Opće uvjete korištenja i predstavlja pravnu osnovu za korištenje Knowunity platforme od strane učenika (u daljnjem tekstu „korisnici“), uključujući i Knowere koji objavljuju obrazovne sadržaje. Uvjeti vrijede u svom aktualnom obliku, moraju biti izričito prihvaćeni prilikom registracije i prilikom naručivanja plaćenih ponuda te predstavljaju osnovu za korištenje Knowunity ponude.

1.3 Za Knowere, tj. korisnike koji žele objavljivati obrazovne sadržaje na Knowunityju, dodatno vrijede Posebni uvjeti korištenja za Knowere, koje Knoweri moraju posebno prihvatiti prije objave sadržaja.

1.4 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupnji putem Apple App Storea, uz ove uvjete vrijede i Opći uvjeti poslovanja tvrtke Apple, dostupni ovdje: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 Prilikom preuzimanja Knowunity aplikacije i kupnji putem Google Play Storea, uz ove uvjete vrijede i Opći uvjeti poslovanja Google Play Storea, dostupni ovdje: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Ovi uvjeti vrijede za korisnike koji se registriraju za njemačku verziju Knowunity platforme.

2. Minimalna dob, registracija i suglasnost roditelja ili skrbnika

2.1 Korištenje Knowunity platforme zahtijeva prethodnu registraciju. Ako imaš manje od sedam godina, nažalost se ne možeš registrirati na Knowunity i samostalno koristiti ovu ponudu.

2.2 Ako imaš najmanje sedam, a manje od osamnaest godina, tvoji roditelji ili skrbnici moraju izričito pristati na tvoju registraciju, čak i ako želiš koristiti samo besplatne sadržaje Knowunity platforme.

3. Plaćeni sadržaji („Knowunity Pro“)

3.1 Knowunity nudi velik broj školskih dokumenata, alata i obrazovnih sadržaja, kao i pozadinskih informacija koje možeš koristiti besplatno. Uz to, Knowunity nudi funkcionalnosti koje zahtijevaju sklapanje plaćene pretplate („Knowunity Pro“) (npr. mogućnost ispisa, offline način rada itd.). Ovu pretplatu možeš sklopiti samo ako imaš 18 godina ili, ako imaš između 7 i 18 godina, uz izričitu suglasnost roditelja ili skrbnika. Sklapanjem Knowunity Pro pretplate tvoje korištenje Knowunity platforme ostaje besplatno. Plaćaš samo dodatne funkcije sadržane u Knowunity Pro, kao što su mogućnosti preuzimanja i offline način rada.

3.2 Opseg usluga i aktualne cijene za Knowunity Pro prikazani su na stranici Knowunity Pro. Ugovor se može sklopiti putem Knowunity web stranice ili putem Knowunity aplikacije kao in-app kupnja. Plaćanje se vrši mjesečno.

3.3 Za naručivanje Knowunity Pro putem web stranice, u obrascu za naručivanje potrebno je unijeti ime i e-mail adresu roditelja ili skrbnika koji naručuje, ime djeteta i podatke o plaćanju (izravno terećenje, kreditna kartica, instant plaćanje). Zatim je potrebno prihvatiti aktualne uvjete korištenja i navesti pristaje li se na odricanje od prava na odustanak (vidi točku 4). Klikom na „Plati odmah“ ugovor se sklapa. Prije ovog klika možeš ispraviti svoje podatke. Nakon sklapanja pretplate dobit ćeš odgovarajuću potvrdu putem e-maila, koja sadrži i aktualne uvjete korištenja, a možeš je spremiti ili ispisati.

3.4 Alternativno, Knowunity Pro može se naručiti putem in-app kupnje. Informacije o in-app kupnji kod Applea nalaze se ovdje: https://support.apple.com/de-de/HT202023, a za Google Play Store ovdje: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 O trajanju i otkazu vidi točku 10.

4. Pravo na odustanak i prestanak prava na odustanak

4.1 KNOWUNITY (besplatno): Potpuna obavijest o pravu na odustanak nalazi se ovdje. Napomena: Pravo na odustanak prestaje odmah nakon uspješne registracije, jer odmah omogućujemo pristup Knowunity platformi i njezino korištenje, tj. započinjemo s pružanjem naših usluga (§ 356 stavak 5 br. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (uz naknadu): Potpuna obavijest o pravu na odustanak nalazi se ovdje. Napomena: Pravo na odustanak prestaje prije vremena nakon što si – uz saznanje o prestanku prava na odustanak i uz suglasnost roditelja ili skrbnika – izričito pristao da ti odmah omogućimo korištenje plaćene ponude i to učinimo. U našoj e-mail potvrdi potvrdit ćemo da si – uz suglasnost roditelja ili skrbnika – pristao na to te da ste ti i tvoji roditelji bili upoznati s time da si pristankom izgubio pravo na odustanak.

5. Što moraš raditi i što ne smiješ raditi

5.1 Moraš čuvati svoje pristupne podatke (korisničko ime, lozinka) u tajnosti i ne smiješ ih davati drugima. Ako posumnjaš ili znaš da netko drugi ima pristup tvom računu, pošalji nam što prije e-mail na [email protected].

5.2 Sadržaje dostupne na Knowunity platformi smiješ koristiti samo unutar Knowunity platforme i ne smiješ ih davati drugima, objavljivati na internetu ili prodavati. Ako imaš Knowunity Pro, možeš ispisivati obrazovne sadržaje za osobnu upotrebu i/ili ih izvoziti kao PDF za osobnu upotrebu.

5.3 Sljedeće sadržaje – bez obzira na dio Knowunity platforme i oblik (tekst, mediji itd.) – ne smiješ objavljivati, javno iznositi ni na drugi način širiti na Knowunity platformi:

5.3.1 Viruse ili druge oblike programskog koda;

5.3.2 Pornografske, seksističke, rasističke, uvredljive, klevetničke sadržaje, sadržaje koji pozivaju na nasilje ili prijete nasiljem, potiskuju manjine ili potiču mržnju, ili druge sadržaje koji su protivni dobrim običajima;

5.3.3 Sadržaje koji diskriminiraju druge zbog podrijetla, boje kože, spola, seksualne orijentacije, bolesti ili drugih karakteristika;

5.3.4 Sadržaje s namjerno obmanjujućim ili neistinitim informacijama;

5.3.5 Materijal zaštićen autorskim pravima ili sadržaje koji sadrže takav materijal, bez dokaza o pravu na korištenje;

5.3.6 Reklamni materijal u bilo kojem obliku, osim ako ga Knowunity nije prethodno izričito odobrio u pisanom obliku;

5.3.7 Druge nezakonite sadržaje;

5.3.8 Sadržaje koji nisu povezani sa školskom nastavom i nemaju obrazovnu relevantnost (vrijedi za Knows, Flashcards i kvizove).

5.3.9 Uvijek moraš poštovati i slijediti naše Smjernice zajednice, koje možeš pronaći ovdje.

5.4 Nikada ne navodi imena ili druge osobne podatke drugih osoba (npr. školskih kolega ili nastavnika) u svojim objavama i komentarima, a ni svoje pravo ime i druge osobne podatke o sebi ili drugim osobama ne bi trebao objavljivati.

5.5 StudyBotovi koje izradiš ne smiju prepoznatljivo prikazivati ime, način govora ili druge karakteristike stvarnih osoba (poznatih ili nepoznatih). Također, ne smiju biti prepoznatljivo utemeljeni na stvarnim osobama. Ne smiješ svom StudyBotu dodijeliti avatar koji prikazuje stvarne osobe ili autorski zaštićene likove ili druge pravno zaštićene sadržaje, bilo u identičnom ili izmijenjenom, ali još uvijek prepoznatljivom obliku.

5.6 Također ne smiješ:

5.6.1 Zlouporabiti svoj pristup Knowunity platformi radi uspostavljanja romantičnih ili seksualnih odnosa;

5.6.2 Nezakonito sebi ili drugima omogućiti pristup Knowunityju i/ili Knowunity Pro;

5.6.3 Bilo kakvu automatiziranu upotrebu platforme i dostupnih sadržaja, na primjer korištenjem skripti za izradu ili preuzimanje sadržaja, što je zabranjeno. To vrijedi i za takvu nekomercijalnu upotrebu.

5.7 Napomena: Za sadržaje koje objavljuješ ili javno iznosiš odgovoran si isključivo ti i uvijek moraš imati na umu da – prema zakonskim propisima – za te sadržaje snosiš odgovornost.

5.8 Ako primijetiš da drugi korisnici krše točke 5.1 do 5.6, molimo te da nas što prije obavijestiš putem e-maila na [email protected].

5.9 Ne smiješ imati više od jednog računa na našoj usluzi. Ako smo tvoj račun već ukinuli, ne smiješ izraditi novi račun, osim ako nemaš našu izričitu pisanu dozvolu za izradu novog računa.

6. Moderiranje sadržaja

6.1 Knowunity je informativna platforma na kojoj drugi korisnici objavljuju i javno iznose sadržaje. Ove informacije trebaju ti pomoći da proširiš školsko znanje. One ne mogu i ne trebaju zamijeniti školu i nastavu nastavnika.

6.2 Nemaš pravo na odgovore na pitanja koja postaviš na Knowunityju ni na određene sadržaje. Naša se usluga sastoji u osiguravanju platforme, a ne u odgovaranju na tvoja pitanja, individualnom savjetovanju ili poboljšanju tvojih školskih rezultata. Takve usluge nisu obveza ni nas ni drugih korisnika, odnosno Knowera.

6.3 Knowunity ne preuzima nikakvu odgovornost za točnost, potpunost i prikladnost informacija koje objavljuju drugi korisnici i Knoweri. Isto tako, ni drugi korisnici, odnosno Knoweri, ne preuzimaju takvu odgovornost.

6.4 Prilikom moderiranja sadržaja trudimo se prikazati ti posebno relevantne sadržaje. Naši algoritmi uzimaju u obzir određene demografske podatke (npr. razred, vrstu škole, problematične predmete) i aktivnosti u aplikaciji (npr. popis pregledanih sadržaja). Također, prilikom prikazivanja sadržaja uzima se u obzir popularnost sadržaja. Popularnost mjerimo brojem pregleda, impresija, lajkova i brojem korisnika koji su sadržaj spremili u mapu. Na taj način želimo optimizirati tvoje iskustvo učenja i napredak.

6.5 Istodobno vodimo računa o poštovanju naših Smjernica zajednice. Prije objave sadržaji se u pravilu ne provjeravaju s naše strane na točnost/kršenje zakona ili Smjernica zajednice (više o tome u nastavku).

6.6 Ako javno objavljuješ sadržaje, oni najprije automatski prolaze kroz naš algoritam. Algoritam uzima u obzir čimbenike kao što su relevantnost naslova, izvori, školska relevantnost, pravopis, čitljivost, potpunost (ne u smislu potpune obrade teme, već je li sadržaj namjerno podijeljen na više dijelova s ograničenom vrijednošću za učenje ili je očito nedovršen), kvaliteta slike, prisutnost osobnih podataka, vjerojatnost plagijata, povrede autorskih prava i tvoje prethodno ponašanje. Slike se automatski provjeravaju na pornografski, za mlade štetan i nasilan sadržaj. Na temelju rezultata algoritma sadržaj se prihvaća, odbija ili dodatno provjerava od strane našeg tima. Ako smatraš da je odbijanje neopravdano, možeš ga osporiti putem aplikacije koristeći gumb za žalbu i navesti razloge. Nakon toga naš će tim što prije ponovno provjeriti odbijanje. Ako se utvrdi da je odbijanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obaviješten. Ako se odbijanje potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Odbijanje tvog sadržaja može imati i daljnje posljedice prema točki 7. Ako smatraš da je odbijanje bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

6.7 Korisnici mogu prijaviti sadržaje, koje će tada naš tim provjeriti kako bi utvrdio jesu li ispunjeni zahtjevi iz točaka 5.1 do 5.6 ili govore li kvalitativni čimbenici iz točke 6.6 protiv obrazovne vrijednosti sadržaja, a time i protiv objave. Ako prijava dovede do uklanjanja sadržaja, bit ćeš obaviješten i možeš osporiti odluku i navesti razloge. Nakon toga naš će tim što prije ponovno provjeriti odluku. Ako se utvrdi da je uklanjanje bilo neopravdano, sadržaj će biti prihvaćen i objavljen, a ti ćeš biti obaviješten. Ako se odluka potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Uklanjanje tvog sadržaja može imati i daljnje posljedice prema točki 7. Ako smatraš da je odluka bila neopravdana, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima.

7. Posljedice kršenja pravila

7.1 Ako prekršiš točke 5.1 do 5.6, to za tebe može imati sljedeće posljedice:

Uklanjanje sadržaja koji si objavio (najblaža posljedica)
Privremena blokada tvog računa – korištenje Knowunity platforme i dalje je moguće, ali privremeno ne možeš objavljivati, javno iznositi ili širiti sadržaje – ni javno ni u privatnim chatovima – detalji pod 7.2. (srednja posljedica)
Trajna deaktivacija tvog računa i trenutačni raskid ugovora (najstroža posljedica)

7.2 Ima li tvoj prekršaj posljedice osim brisanja sadržaja, ovisi o tome jesi li jednim ili više prekršaja dosegnuo određeni broj Penalty Points (kaznenih bodova). Sljedeća ponašanja dovode do dobivanja Penalty Points (za detalje vidi Smjernice zajednice):

Nerelevantnost za školu; spam i neželjeno oglašavanje; neopravdano prijavljivanje sadržaja: 1 Penalty Point
Zlostavljanje i uznemiravanje, govor mržnje, integritet i autentičnost, opasna ponašanja, kriminalne aktivnosti i regulirana roba, oružje i streljivo, nasilni i grafički sadržaji: 10 Penalty Points
Golotinja i seksualne aktivnosti odraslih, sigurnost maloljetnika, poticanje samoozljeđivanja i samoubojstva, nasilni ekstremizam, komercijalni spam: 100 Penalty Points

Dosezanje sljedećih brojeva Penalty Points ima sljedeće posljedice:

5 Penalty Points – blokada 3 dana
10 Penalty Points – blokada 7 dana
20 Penalty Points – blokada 10 dana
30 Penalty Points – blokada 15 dana
50 Penalty Points – blokada 30 dana
100 ili više Penalty Points – trajna blokada

Kada se dosegne ili premaši određeni broj bodova, slijedi odgovarajuća blokada, a bodovi koji su doveli do dosezanja praga brišu se s tvog računa po isteku blokade. Primjer: Imaš jedan Penalty Point i dobiješ još deset – bit ćeš blokiran sedam dana, a nakon isteka blokade tvoj saldo ponovno iznosi jedan Penalty Point.

Penalty Points nemaju rok važenja. Ostaju na tvom računu dok se ne izbrišu prelaskom praga i istekom blokade.

Ako tijekom blokade dobiješ dodatne bodove, oni se dodaju tvom saldu prije isteka blokade i nova se blokada određuje na temelju tog salda. Primjer: Dobiješ 20 Penalty Points i budeš blokiran 10 dana. Pet dana prije isteka blokade dobiješ još 30 bodova. Tvoj saldo tada iznosi 50 bodova, što znači dodatnu blokadu od 30 dana. Ukupno si blokiran 40 dana.

Ako utvrdimo da koristiš više računa i jedan bude blokiran, zadržavamo pravo blokirati i ostale račune.

7.3 Kada Knowunity sazna za kršenje točaka 5.1 do 5.6 kod već objavljenog sadržaja, slijedi sljedeći postupak:

Očito nezakoniti sadržaji odmah se uklanjaju.
Nakon toga osoba koja je objavila sadržaj obavještava se o uklanjanju i razlozima.
Ako sadržaj nije očito nezakonit, osobi koja ga je objavila omogućuje se očitovanje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o uklanjanju sadržaja i obavještava osobu o odluci i razlozima.
Ako postoje razlozi za privremenu blokadu ili trajnu deaktivaciju računa prema 7.2, osoba se prethodno upozorava i obavještava o razlozima. Omogućuje se očitovanje u roku od tri radna dana. Nakon toga Knowunity odlučuje o blokadi ili deaktivaciji računa.
Vlasnik blokiranog/deaktiviranog računa može osporiti odluku Knowunityja pred nadležnim građanskim sudovima.

8. Funkcija komentiranja i chat

8.1 Postoji mogućnost komentiranja obrazovnih sadržaja. Ovdje možeš davati povratne informacije ili postavljati pitanja. Također, nudimo chat u kojem možeš komunicirati s drugim korisnicima.

8.2 Za funkciju komentiranja i chat vrijede uvjeti i pravila iz točaka 5.1 do 5.6, uključujući Smjernice zajednice, koje možeš pronaći ovdje.

8.3 U javnim chatovima postoje Community Moderators koji vode računa o poštovanju uvjeta i pravila iz točaka 5.1 do 5.6, uključujući Smjernice zajednice. Tvoje poruke u chatu koje krše ova pravila mogu obrisati Community Moderators. Također te mogu ukloniti iz određenih grupnih chatova ako ozbiljno ili ponovljeno kršiš pravila. Ako smatraš da je brisanje poruke ili uklanjanje iz chata neopravdano, možeš to osporiti i navesti razloge. Nakon toga naš će tim što prije ponovno provjeriti odluku. Ako se utvrdi da je odluka bila neopravdana, sadržaj će biti vraćen ili ćeš biti vraćen u chat, a bit ćeš obaviješten. Ako se odluka potvrdi, bit ćeš obaviješten i bit će navedeni razlozi. Ako smatraš da je odbijanje tvoje žalbe bilo neopravdano, možeš pokrenuti postupak pred nadležnim građanskim sudovima. Imaj na umu da tvoji sadržaji u chatu mogu imati daljnje posljedice prema točki 7.

9. Oglašavanje

Knowunity ima pravo prikazivati reklamne informacije na platformi ako koristiš besplatnu verziju Knowunityja.

10. Trajanje ugovora i otkaz

10.1 Ugovor o besplatnoj verziji Knowunityja sklapa se na neodređeno vrijeme. Ugovor se u svakom trenutku može otkazati brisanjem računa.

10.2 Plaćena pretplata za Knowunity Pro sklapa se na određeno vrijeme, koje se automatski produljuje na neodređeno vrijeme dok se ne otkaže. Pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku tijekom trajanja ugovora, s učinkom na kraju tekućeg razdoblja. Ako je pretplata sklopljena putem web stranice, otkazivanje se vrši putem izbornika „Otkaži Knowunity Pro sada“. Ako je pretplata sklopljena putem in-app kupnje, otkazivanje se vrši izravno preko odgovarajuće trgovine aplikacijama. Informacije:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 Otkazivanjem Knowunity Pro na kraju tekućeg ugovornog razdoblja gubiš pravo na korištenje prednosti Knowunity Pro i prelaziš na besplatno članstvo. Ako želiš otkazati i ovo članstvo, vrijedi točka 10.1.

10.4 Ti i Knowunity imate pravo u svakom trenutku raskinuti ugovor iz važnog razloga. Odredbe iz točke 7. ostaju nepromijenjene.

11. Odgovornost

11.1 Odgovaramo za namjeru i grubu nepažnju. Također odgovaramo za nepažljivo kršenje obveza čije ispunjenje omogućuje pravilno izvršenje ugovora, čije kršenje ugrožava ostvarenje svrhe ugovora i na čije poštovanje kao korisnik redovito možeš računati. U tom slučaju odgovaramo samo za predvidivu, tipičnu štetu. Isto vrijedi i za povrede obveza naših izvršitelja.

11.2 Gore navedena isključenja odgovornosti ne vrijede u slučaju povrede života, tijela ili zdravlja, niti ako smo prešutjeli nedostatak ili preuzeli jamstvo za svojstva stvari. Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvode ostaje nepromijenjena.

12. Izmjena Općih uvjeta

Knowunity ima pravo izmijeniti ove uvjete ako je to potrebno i ako korisnici time nisu dovedeni u nepovoljan položaj protivno načelu savjesnosti i poštenja. Uvjeti se mogu mijenjati i kao odgovor na nove tehničke razvoje, promjene sudske prakse, pravne situacije ili iz sličnih razloga. Izmjene će korisnicima biti prethodno priopćene u pisanom obliku. Izmjene koje značajno narušavaju ugovornu ravnotežu između strana zahtijevaju izričitu suglasnost korisnika. U suprotnom, smatrat će se odobrenima ako korisnici ne ulože prigovor u roku od šest tjedana od primitka obavijesti u pisanom obliku. Knowunity će u obavijesti izričito ukazati na to i na posljedice. U slučaju prigovora, Knowunity ima pravo raskinuti ugovor s rokom od dva tjedna. Knowunity ima i izvanredno pravo na raskid ako nastavak ugovora nije razuman uzimajući u obzir interese Knowunityja i korisnika.

13. Jezik ugovora, mjerodavno pravo i dodatne informacije

13.1 Ugovor se sklapa na njemačkom jeziku. Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako imaš prebivalište u državi članici EU ili Švicarskoj, prisilne odredbe te države ostaju nepromijenjene.

13.2 Europska unija uspostavila je platformu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ("OS-platforma"), dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma služi kao kontaktna točka za izvansudsko rješavanje sporova u vezi s ugovornim obvezama iz online ugovora. Prema § 36 Zakona o rješavanju potrošačkih sporova, Knowunity obavještava da nije obvezan niti spreman sudjelovati u postupku pred tijelom za arbitražu potrošačkih sporova.

14. Klauzula o djelomičnoj ništetnosti

Ako su pojedine odredbe ovog ugovora ništetne ili neprovedive ili takvima postanu nakon sklapanja ugovora, to ne utječe na valjanost ostatka ugovora. Umjesto ništetne ili neprovedive odredbe primjenjuje se ona valjana i provediva odredba čiji su učinci najbliži ekonomskoj svrsi koju su ugovorne strane željele postići ništetnom ili neprovedivom odredbom.

OBAVIJEST O PRAVU NA ODUSTANAK ZA BESPLATNO ČLANSTVO

Obavijest o odustanku

PRAVO NA ODUSTANAK

Imaš pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak je četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Da bi iskoristio pravo na odustanak, moraš nas (Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]) obavijestiti jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom ili e-mail) o svojoj odluci da odustaneš od ovog ugovora. Možeš koristiti priloženi obrazac za odustanak, ali to nije obvezno.

Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da pošalješ obavijest o korištenju prava na odustanak prije isteka roka.

Posljedice odustanka

Ako odustaneš od ovog ugovora, vratit ćemo ti sve uplate koje smo primili od tebe, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji nastanu ako si odabrao drugi način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o odustanku. Za povrat ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje si koristio prilikom prvotne transakcije, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju nećeš snositi troškove povrata.

Prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak prestaje kod ugovora o pružanju digitalnih sadržaja koji nisu na fizičkom nosaču podataka, gdje potrošač nije obvezan platiti cijenu, ako je poduzetnik započeo izvršenje ugovora.

Informacija o obrascu za odustanak

Obrazac za odustanak

(Ako želiš odustati od ugovora, ispuni ovaj obrazac i pošalji ga natrag.)

–

Za: Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin, E-mail: [email protected]:

–

Ovime odustajem/odustajemo () od ugovora koji sam/smo () sklopio/la/li o kupnji sljedeće robe ()/pružanju sljedeće usluge ()

–

Naručeno dana ()/primljeno dana ()

–

Ime potrošača

–

Adresa potrošača

–

Potpis potrošača (samo ako se šalje na papiru)

–

Datum

(*) Nevažeće precrtati.

OBAVIJEST O PRAVU NA ODUSTANAK ZA KNOWUNITY PREMIUM (PRO)