Kako otkazati Knowunity Pro pretplatu?

Vašu pretplatu naplaćuje trgovina u kojoj ste je kupili, pa je tamo i otkazujete. Otkazivanjem se zaustavlja sljedeće obnavljanje. Pro ostaje aktivan do kraja razdoblja za koje ste već platili.

U aplikaciji

1. Otvorite karticu Pro.
2. Dodirnite Manage plan, zatim Switch to Basic.
3. Slijedite korake. Posljednji korak otvara stranicu pretplate u vašoj trgovini, gdje potvrđujete otkazivanje.

Ako ste kupili na web-stranici, gumb Manage na kartici Pro otvara vaš Paddle korisnički portal.

iPhone ili iPad (App Store)

1. Otvorite Postavke na uređaju i dodirnite svoje ime.
2. Dodirnite Pretplate, zatim Knowunity.
3. Dodirnite Otkaži pretplatu.

Možete i otvoriti apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Otvorite aplikaciju Play Store i dodirnite svoju profilnu sliku.
2. Dodirnite Plaćanja i pretplate, zatim Pretplate.
3. Odaberite Knowunity i dodirnite Otkaži pretplatu.

Možete i otvoriti play.google.com/store/account/subscriptions.

Knowunity web-stranica (Paddle)

Kupnje putem web-stranice obrađuje Paddle, naš partner za plaćanje. Upotrijebite jedan od sljedećih načina:

• Dodirnite Manage na kartici Pro u aplikaciji kako biste otvorili svoj Paddle portal.
• Otvorite vezu u e-poruci s potvrdom kupnje od Paddlea.
• Idite na paddle.net, pronađite svoju transakciju pomoću adrese e-pošte i tamo otkažite pretplatu.

Korisne informacije

• Brisanje aplikacije ili vašeg računa ne otkazuje pretplatu. Najprije je otkažite.
• Ako niste sigurni gdje ste je kupili, pogledajte Gdje sam kupio/la svoju pretplatu?
• Ako ste već naplaćeni za razdoblje koje ne želite, pogledajte Kako mogu zatražiti povrat novca?