Knowunity Pro je pretplata koja se automatski obnavlja. Datum obnavljanja i cijena prikazuju se pri kupnji i u postavkama trgovine.
Kako funkcionira obnavljanje
- Tjedni plan obnavlja se svaki tjedan, mjesečni plan svaki mjesec, a godišnji plan svake godine.
- Obnavljanje naplaćuje trgovina u kojoj ste kupili pretplatu: App Store, Google Play ili Paddle za kupnje putem web-stranice.
- U nekim vremenskim zonama obnavljanje se naplaćuje dan ili dva ranije. Vaš pristup time se ne skraćuje.
- Deinstalacija aplikacije ili brisanje računa ne zaustavlja obnavljanje.
Zaustavljanje sljedećeg obnavljanja
Otkažite pretplatu u trgovini. Pogledajte Kako mogu otkazati svoju Knowunity Pro pretplatu? Nakon otkazivanja, zadržavate Pro do kraja plaćenog razdoblja.
Povrat novca
Ako vam je naplaćeno razdoblje koje ne želite, zatražite povrat novca od trgovine koja vam je naplatila. Pogledajte Kako mogu zatražiti povrat novca?
Naplata koju ne prepoznajete
- Provjerite je li netko iz vašeg kućanstva kupio Pro vašom karticom, na primjer dijete koje koristi obiteljski račun.
- Usporedite iznos i naziv na naplati s Gdje sam kupio svoju pretplatu?
- Ako ne možete povezati naplatu s računom, kontaktirajte podršku s datumom, iznosom i nazivom trgovine navedenim na izvodu. Nikada ne šaljite cijeli broj kartice.
Ne možeš pronaći što tražiš? Naš tim za podršku rado će ti pomoći.Kontaktiraj podršku