Kako aktivirati Pro za svoje dijete s aktivacijskim kodom?

Nakon kupnje Pro-a za vaše dijete na web-stranici ili primanja koda od partnera, povežite ga s djetetovim Knowunity računom.

Aktivirajte kod

1. Provjerite ima li vaše dijete Knowunity račun i je li prijavljeno u aplikaciju. Nemojte stvarati novi račun ako već koristi postojeći.
2. Otvorite aktivacijsku vezu iz potvrdnog e-maila na djetetovom uređaju ili unesite kod tamo gdje ga aplikacija zatraži.
3. Potvrdite. Pro je odmah aktivan na tom računu.

Kod nije važeći

• Provjerite ima li tipfelera. Kopirajte kod iz e-maila umjesto da ga ručno upisujete.
• Kod se može upotrijebiti samo jednom. Ako je već aktiviran, otvorite karticu Pro na djetetovom računu kako biste potvrdili da je Pro aktivan.
• Kodovi su ograničeni na nekoliko pokušaja po satu. Pričekajte i pokušajte ponovo.

Izgubio/la sam kod

Kod se nalazi u potvrdnom e-mailu o kupnji. Ako ga ne možete pronaći, kontaktirajte podršku s e-mail adresom koju ste koristili pri kupnji i pojedinostima o transakciji.

Pro je na pogrešnom računu

Ako je kod greškom aktiviran na roditeljskom računu ili drugom računu, pogledajte Mogu li podijeliti svoju pretplatu ili je premjestiti na drugi račun?