Plan kupljen na roditeljskoj web stranici je pretplata koju naplaćuje Paddle, naš partner za plaćanje.
Probno razdoblje
Probna razdoblja razlikuju se ovisno o ponudi. Prije plaćanja, blagajna prikazuje:
- je li probno razdoblje uključeno i koliko dugo traje,
- što plaćaš za početak, ako išta,
- cijenu i razdoblje naplate nakon probnog razdoblja.
Neke ponude imaju plaćeno probno razdoblje ili ga uopće nemaju. Kako bi izbjegao sljedeću naplatu, otkaži prije nego što probno razdoblje završi.
Plan od 3 mjeseca pri kupnji
Neki roditelji na našim njemačkim i talijanskim roditeljskim web stranicama mogu birati između 3 mjeseca i 1 godine pri kupnji. Ovo je test. Ako ne vidiš tu mogućnost, tvoj posjet nije dio testa. Ne možeš se prijaviti, a podrška to ne može uključiti.
Plan od 3 mjeseca naplaćuje se svakih 3 mjeseca i nema besplatno probno razdoblje. Blagajna prikazuje cijenu svake opcije.
Obnova
Plan se obnavlja na kraju svakog razdoblja naplate sve dok ga ne otkaženj. Potvrda kupnje prikazuje sljedeće plaćanje.
Cijena prikazana po mjesecu ne znači uvijek mjesečnu naplatu. Provjeri razdoblje naplate pri kupnji.
Otkazivanje
- Otvori e-mail o kupnji od Paddlea i koristi poveznicu za upravljanje pretplatom. Također možeš otići na paddle.net i unijeti adresu e-pošte koju si koristio pri kupnji.
- Otkaži pretplatu i provjeri jesi li primio potvrdu.
Brisanje aplikacije ne otkazuje plan.
Za informacije o tome što se dogodi nakon otkazivanja, pogledaj Kako otkazati pretplatu na Knowunity Pro?
Povrati novca
Pogledaj Kako zatražiti povrat novca?
Kupio si Pro unutar aplikacije
Plan kupljen unutar aplikacije naplaćuje App Store ili Google Play, a ne Paddle. Pogledaj Gdje sam kupio svoju pretplatu?
Ne možeš pronaći što tražiš? Naš tim za podršku rado će ti pomoći.Kontaktiraj podršku