Račun i prijava

1. Ne mogu se prijaviti na svoj računVećina problema s prijavom nastaje zbog korištenja drugačijeg načina prijave nego pri registraciji. Provjeri jesi li se registrirao/la putem Googlea, Applea, e-maila ili korisničkog imena prije resetiranja lozinke.
2. Kako resetirati lozinku?Tapni Zaboravili ste lozinku? na ekranu za prijavu, unesi svoju adresu e-pošte i otvori vezu koju ti pošaljemo. Nova lozinka mora imati najmanje 8 znakova.
3. Nisam primio/la e-mail za potvrdu ili poništavanje lozinkeProvjeri spam, potvrdi da je adresa ona povezana s računom i zatraži novi e-mail. Google i Apple računi nikad ne primaju e-mail s lozinkom.
4. Kako mogu promijeniti svoju adresu e-maila?Promijeni svoj e-mail pod Račun i sigurnost. Potrebna ti je trenutna lozinka i pristup novoj adresi. Računi putem Googlea i Applea moraju najprije postaviti lozinku.
5. Kako mogu izbrisati svoj račun?Izbriši račun u odjeljku Račun i sigurnost. Prvo otkaži pretplatu. Brisanje je trajno, a adresa e-pošte može se koristiti ponovo nakon otprilike sedam dana.
6. Netko drugi možda koristi moj računOdjavi ostale uređaje putem Računa i sigurnosti te promijeni lozinku. Odjava ostalih uređaja može potrajati do 30 minuta.
7. Imam dva računa. Koji bih trebao zadržati?Pro, niz i učitavanja pripadaju jednom računu i ne mogu se spajati. Zadržite račun s vašom pretplatom i izbrišite drugi.

Ne možeš pronaći što tražiš? Naš tim za podršku rado će ti pomoći.Kontaktiraj podršku