Nisam primio/la e-mail za potvrdu ili poništavanje lozinke

Najprije provjeri ovo

1. Pogledaj u mapi spam ili neželjene pošte i u karticama poput Promotions.
2. Pričekaj nekoliko minuta. E-mailovi mogu biti odgođeni.
3. Provjeri je li adresa ispravno napisana i je li to ona koja je povezana s tvojim računom. Ako si se registrirao/la s drugom adresom, e-mail je poslan tamo.
4. Ako tvoj račun koristi prijavu putem Google ili Apple računa, ne postoji Knowunity lozinka i neće biti poslan e-mail za poništavanje. Koristi Google ili Apple gumb za prijavu.

Zatraži novi e-mail za potvrdu

1. Prijavi se u aplikaciju.
2. Na svom profilu vidjet ćeš Confirm email for full access. Tapni to kako bi e-mail bio poslan ponovo.

Veze za potvrdu istječu. Ako dobiješ poruku already confirmed or expired, zatraži novu i koristi najnoviji e-mail.

Zatraži novi e-mail za poništavanje lozinke

Vrati se na zaslon za prijavu, tapni Forgot password? i pošalji zahtjev ponovo. Radi samo najnovija veza.

Tvoj pružatelj e-mail usluge nas blokira

Neke školske ili poslovne adrese blokiraju vanjsku poštu. Dodaj pošiljatelja naših e-mailova u svoje kontakte ili zamoli svoj IT tim da dopusti poštu s domene knowunity.com. Ako to nije moguće, kontaktiraj podršku i pomoći ćemo ti premjestiti račun na drugu adresu.